识破这十句话术,避开养老诈骗陷阱
□ 长江日报记者李慧紫
通讯员冯威 李元辉 黄娟
“航天员都在吃。”“对自己好点,不用总想着给儿女留钱。”这些带有误导性的话术,出自一个涉嫌养老诈骗犯罪团伙的“员工”培训内容记录本。该团伙以60岁至75岁老年人为主要目标对象,设定“下危机”“戴高帽”等套路,将普通食品、保健品夸大宣传成能调血脂、增免疫、治病延寿的“产品”,诱导老年人高价购买。
近日,武汉市公安局青山区分局(钢城分局)民警从一起保健品纠纷警情展开追查,经过一个多月的缜密侦查,成功将该团伙打掉,在武汉、襄阳、随州及河北石家庄等地,抓获4个层级的违法犯罪嫌疑人60名,端掉诈骗窝点20处,收缴话术笔记本25本。
■ 打情感牌 “工作人员比子女还贴心”
6月初,一条涉养老保健品纠纷警情引起青山警方注意。民警现场调查发现,该养生馆位于青山区建设三路附近,紧邻菜市场。每天早上7时不到,就有老人在门口等候,大多数老人离开时手里都提着一袋鸡蛋,有些老人还提着一大袋保健品。
民警找到曾多次进出养生馆的高奶奶。77岁的高奶奶告诉民警,去年10月,她被一街坊带到该养生馆,进店后,店员照顾他们做理疗、听歌、看电影。此后每天,高奶奶都会去做一次理疗。
一段时间后,电影内容换成了保健品宣传片,称吃了之后能增加免疫力、治疗疾病,不会得大病。店员还送了一些保健品,让他们回家试用。
“工作人员很热情,端茶递水、陪说知心话,比我的子女还贴心。”高奶奶回忆,店员还经常询问睡眠好不好、有没有腰酸背痛等症状,还带她参加免费体检,并播放养生专家访谈视频,供她学习养生知识。
经不住劝说,高奶奶花4460元购买了一批保健品。但服用之后,她唯一的印象是太贵了。
青山警方围绕调查情况展开集中研判,认为该养生馆存在虚构产品功效、骗取老人钱财的嫌疑,决定联合市场监管等部门对其展开公开检查执法。
■ 灌输危机感 “走不动了就来不及了”
在对该店区域经理程某、店长吕某进行审查的同时,青山区公安分局安排民警,依法对两人住处进行搜查。在两人住处,民警各发现了一本笔记本。
两人交代,笔记本上记载的正是讲师陈某培训内容。前一晚,陈某通过网络将制作好的培训视频,传发至各养生馆店长。店长在家自行学习,第二天便按照培训内容与老人交流。
“先挖坑,再填坑。”民警还注意到,养生馆并不是每天都推销保健品,大多数时间是与老人交流,拉感情,“下危机”。
“时时刻刻下危机,引起重视。”培训内容讲得最多的,是向老人灌输老年疾病危害。“肾好、骨好,健康长寿。”“过度医疗、用药,伤肝伤肾。”“平时不痛不痒没感觉,摔跤骨折后才知道。”“要保护好老骨头,有一天走不动了就来不及了。”
频繁上厕所、脱发牙松、记忆力减退、力不从心等老年人常见问题,最终都被归结到肾不好、骨疏了。同时还告诉老人们,不能单纯补钙、补肾。看似对老人关怀备至,实则通过周期性思想灌输,为推销保健品打基础。
■ 现实很骨感 “养生保健品”实为食品
“航天员都在吃。”“林科院研究所研发的。”店长吕某的培训笔记本上记着这类话术,称产品“含200多种营养成分,是天然营养素”“中药提取物,治病治本”,能带来健康长寿、延年益寿。
“可以提高免疫力、修复细胞、调节血脂,治好了很多病。”看似对症下药,而实际上,吕某只有初中学历,并不懂医学知识,仅凭产品说明书,判断老人应吃的种类和服用数量。
对于产品效果,吕某也没有进行过论证。门店销售价格由产品供应商制定,最高可达进价的6倍,每月完成销售后,她可以获得销售金额1%—1.5%的提成。
店内还会不定期播放老人服用效果视频,主要内容是老人吃了店里推销的保健品,以前的病都好了。“我的腿不好,在医院折腾很久。用了产品后,手术都没做,现在蹲下去能马上站起来。”为打消老人疑虑,养生馆还会分发部分产品供老人试用。
“经市场监管部门检测,该团伙销售的所谓‘养生保健品’为食品,不具有保健和治疗作用。”青山区公安分局专班民警王利介绍,目前,包括李某刚、陈某、吕某、程某等在内的29名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗被依法采取刑事强制措施,案件正在进一步审理中。
● 养老诈骗的十句话术
“航天员都在吃。”
“对自己好点,不用总想着给儿女留钱。”
“到医院就是养医生,病重花更多钱。”
“过度医疗、用药,伤肝伤肾。”
“坚持来,带人来,帮助别人。”
“没反应不代表没效。”
“身体不好,只能养生、养肾。”
“想不想全身插管子?”
“含200多种营养成分,是天然营养素。”
“可以提高免疫力、修复细胞、调节血脂,治好了很多病。”
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