小米今日回应无法退定金问题！7天无理由退！
发布时间：2024-03-29 13:59:13来源：
在28日，小米汽车SU7上市发售后不久，一些消费者纷纷向小米反映，他们支付的汽车定金无法成功退款。这一消息迅速在社交媒体上引起了广泛关注和讨论，许多消费者对此表示了不满和困惑。
面对消费者的投诉和质疑，小米公司迅速做出了回应。小米在官方声明中表示，关于定金退款问题，小米汽车SU7在销售过程中明确告知消费者，定金支持在支付后的7日内申请退款。如果消费者在购车时选择了主动锁单定金选项，那么定金将不可退还。这是为了确保小米汽车的生产和销售流程能够顺利进行，同时也保护了消费者的购车权益。
小米进一步解释说，主动锁单定金是消费者在购车过程中主动选择的一种支付方式。在选择这一方式后，消费者需要在规定的时间内完成购车流程，否则定金将不予退还。这一规定是为了防止消费者在支付定金后突然取消订单，给小米汽车的生产和销售带来不必要的困扰和损失。
对于消费者反映的无法退款问题，小米表示将尽快核实相关情况，并与受影响的消费者进行联系。如果确实存在系统故障或人为错误导致消费者无法正常申请退款，小米将积极采取措施予以解决，并向消费者致以诚挚的歉意。
同时，小米也呼吁广大消费者在购买小米汽车SU7时，务必仔细阅读相关销售条款和规定，了解定金退款政策以及其他相关事项。如果有任何疑问或需要帮助，消费者可以随时联系小米的客服团队进行咨询和解答。
这一事件再次提醒了广大消费者，在购买商品或服务时，一定要仔细阅读相关条款和规定，了解自己的权益和义务。同时，企业也应该在销售过程中充分告知消费者相关信息，确保消费者的知情权和选择权得到充分保障。只有这样，才能建立起一个公平、透明、健康的消费环境，为消费者和企业带来双赢的结果。
小米汽车SU7作为一款备受期待的新能源汽车，其上市发售自然吸引了众多消费者的关注。然而，在销售过程中难免会遇到一些问题和挑战。面对这些问题和挑战，小米展现出了积极应对、解决问题的态度，这也让消费者看到了小米作为一家负责任的企业的担当和诚意。相信在未来的发展中，小米将会继续秉承这一理念，为消费者提供更加优质的产品和服务。
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